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    Recomendações para consulta de Telemedicina

    Preparação para a Consulta Online

    Para garantir o máximo de eficiência e qualidade durante sua consulta online, oferecemos algumas orientações importantes:

    1. Preparação dos Documentos:

    Antes da consulta, é recomendado separar, escanear e salvar todos os exames que deseja compartilhar com o médico em seu computador.

    2. Fotografias de Lesões de Pele:

    Caso haja alguma lesão de pele a ser discutida, tire fotografias sem o uso de flash. Recomendamos uma foto de close e outra de média distância. Salve as imagens em seu computador para possível anexação durante a consulta.

    3. Acesso à Consulta:

    Cerca de 5 minutos antes do horário agendado, acesse o link enviado para seu e-mail cadastrado, identificado pelo remetente Saúde Digital. Aguarde pelo atendimento. Se possuir exames para apresentar os anexe conforme as instruções do próximo item.

    4. Anexação de Documentos:

    Ao iniciar a consulta, anexe todos os exames e/ou fotos desejadas ao médico por meio da plataforma. No canto inferior da tela, clique no botão (...) e selecione "Enviar Arquivos". Conforme a imagem ilustrativa (1) no final da página

    5. Manter Áudio e Câmera Ativos:

    Para uma interação eficaz, mantenha sempre o áudio e a câmera ligados durante a consulta médica.

    6. Falhas de Conectividade:

    Em caso de falha de conexão que impeça a conclusão da consulta, entre em contato pelo telefone: (11) 4004-2734 (horário de atendimento: das 08h às 19h) para reagendar uma nova consulta.

    7. Acompanhante durante a Consulta:

    Se não se sentir seguro(a) ou enfrentar dificuldades técnicas com a plataforma digital, recomendamos a presença de um acompanhante durante a consulta para auxílio.

    8. Documentação Digital:

    Os documentos (receituários, pedidos de exames, atestados) fornecidos pelo médico serão enviados com assinatura digital e deverão ser salvos em seu computador. Essa prática está em conformidade com a Medida Provisória da Presidência da República, ANVISA e os Conselhos Federais de Medicina e de Farmácia, dispensando o uso de QR Code.

    Agradecemos sua cooperação e estamos à disposição para fornecer suporte adicional, caso necessário.

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    (1) - Clique no botão (...) e selecione "Enviar Arquivos".

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